Mémoria, depuis 95 ans

MEMORIA célèbre fièrement ses 95 ans d'accompagnement auprès des familles endeuillées. Fondée en 1931, l'entreprise a accompagné plus de 200 000 familles québécoises à traverser ces douloureuses mais nécessaires étapes des funérailles et du deuil.

Le 30 avril prochain, un évènement médiatique marquera la réouverture du complexe de Repentigny, celui-ci ayant subi des transformations majeures. Tout récemment, je me suis entretenu avec Véronique Michaud, directrice générale de MEMORIA. Voici ce qu'elle avait à me dire à propos du complexe funéraire de Repentigny:

Le complexe à l'intérieur a été 100 pour 100 revampé, c'est-à-dire  mis au goût du jour, au goût des familles d'aujourd'hui et des différents rituels que l'on propose à l'intérieur de nos salles. Les espaces intérieurs ont été réaménagés et sont beaucoup plus lumineux. Déjà on a commencé à accueillir les familles et on a que des mots positifs. 

Au sein de son personnel, MEMORIA se distingue par une forte présence féminine, ce qui contraste avec l'ancienne identité du croque-mort, terme désignant les professionnels des pompes funèbres, notamment les porteurs, thanatopracteurs et conseillers funéraires. Cette image lugubre d'autrefois n'a plus rien à voir avec la réalité d'aujourd'hui, celle-ci faisant place à l'écoute, l'empathie et la compassion.

D'ailleurs, Véronique Michaud insiste sur l'accompagnement moral et spirituel des familles endeuillées, les servir suite à un décès, dit-elle. Dans cet esprit, MEMORIA rejoint une clientèle diversifiée (ethnoculturelle) et sait trouver un ton juste et apaisant afin d'offrir des célébrations signifiantes en équation avec la culture et les valeurs des disparus et  celles de leurs proches. Il ne faut pas oublier que la mort d'un être aimé engendre peine et désarroi chez les familles et amis, ceux-ci risquent alors de basculer dans un état de grande vulnérabilité.

Mme Michaud insiste également sur cet aspect qui en appelle à un soutien immédiat. Je la cite: Vous savez lorsqu'ils viennent nous voir, c'est souvent dans les premières minutes, premiers jours, premières heures que le décès vient de survenir. Ils ont vraiment besoin d'être guidés, soutenus, accompagnés; c'est ça la mission première de MEMORIA ! On le fait avec la main sur le coeur; à chaque fois qu'on sert une famille, c'est comme si c'était la nôtre.      

MEMORIA propose également de nouveaux services écoresponsables ou approches écologiques. Il est notamment ici question de l'urne botanique. Pour les explications, je laisse à nouveau Véronique Michaud nous en dire davantage: En fait, c'est une famille qui va choisir la crémation comme mode de disposition. Il y a huit espèces différentes de plants, comme par exemple un rosier. Ainsi, les cendres du défunt seront mélangés au système racinaire et mis en terre dans un sac en jute avec en prime une plantation sur un terrain de leur choix. Une plaque est alors déposé au sol, forme de sépulture, et un rituel d'hommage est rendu au défunt. Ce type de cérémonial peut également se tenir à la maison, donc dans un environnement familier tant pour le disparu que pour ses proches. Ce geste symbolique de dispersion rappelle qu'inéluctablement nous sommes poussière et retournerons à la poussière.  

Voilà pour l'essentiel. Si vous souhaitez en connaitre davantage sur MEMORIA, je vous invite à consulter leur site @ à l'adresse suivante: memoria.ca.

La photo c'est celui de St-Martin de Laval.

Cette rencontre fut rendue possible grâce à monsieur Bernard Laberge, président du bureau de communication EKLA.  Un immense merci à vous deux !

Sylvain Tremblay